裁员5%后，全球医械巨头调整运营模式，COO、CTO告别

最近，新的任命兑现了ResMed（瑞思迈）首席执行官米克·法雷尔(Mick Farrell)在10月底的投资者电话会议上的暗示，当时他被问及在全球裁员5%的消息后进一步重组的计划表示，“我正在考虑运营模式、角色和职责方面的一些变化，以及随着时间的推移，将会出现一家更加以产品和品牌为主导的公司，但它们不是大规模的重组。”

ResMed宣布了一种新的运营模式，以加速长期增长，向全球高管团队介绍产品、收入和营销方面的领导力。据介绍，重组高管层旨在强调ResMed对产品开发、盈利增长和强化品牌的重视通告。现在，加入执行领导团队的是产品、收入和营销官员，他们都是从内部提拔的，并且都已经生效。执行领导团队已经包括了商业、财务、法律、人事和战略主管。

01、重组运营模式，全面改革高管团队

“ResMed是呼吸医学和家庭护理数字健康领域无可争议的领导者，我们渴望自己更加以产品为导向，以客户为中心，提升品牌。今天，我们正在进行大胆的变革，以确保这些能力直接体现在我们的执行领导团队中”，在一份新闻稿中首席执行官Mick Farrell说，“我们将通过提高产品速度、提高对长期盈利性收入交付的警惕性以及增加与利益相关方的品牌互动来衡量我们新运营模式的成功。”

ResMed的使命是巩固其建立的领先地位，而竞争对手飞利浦已经退出了CPAP的机器制造领域。在长期扩大市场份额的过程中，ResMed最近开始进行重组，包括重大的人事变动——先是大规模裁员，现在又任命了几名新的高管。

ResMed的新产品导向、以客户为中心、品牌强化的运营模式包括以下执行领导团队，被任命担任新职务的领导:

首席产品官–Justin Leong(前亚洲和拉丁美洲总裁)

首席营销官——Katrin puck NAT(前德国总裁)

首席收入官Mike Fliss(前北美销售副总裁)

除了上述角色，行政领导团队还包括:

SaaS首席商务官——Bobby Ghoshal

首席财务官——Brett Sandercock

首席法律官——Mike Rider

首席人事官——Vered keisar

首席战略官—— Hemanth Reddy

直接向首席执行官报告以扩大首席执行官运营团队包括:

首席合规官——Jim Ellis

首席信息安全官——Todd Friedman

首席投资者关系官——Amy Wakeham

首席医疗官——Carlos Nunez

首席质量和监管官—— Dawn Haake

首席供应链官——Andrew Price

现任睡眠和呼吸护理总裁Lucile Blaise,，将立即过渡到战略和业务发展高级副总裁的新职位，向Hemanth Reddy报告。Justin Leong将出任首席产品官一职，他在ResMed任职刚刚超过十年，最近担任的职务是亚洲和拉丁美洲业务总裁。

随着管理团队增加了这一角色，ResMed正在逐步取消其首席技术官职位，并将数字健康技术产品团队置于Leong管理之下，而现任首席技术官Urvashi Tyagi将立即过渡到首席产品官的特别顾问一职，直至2024年1月1日，到2024年12月31日，Tyagi将继续担任咨询角色。

与此同时，ResMed的新任首席营销官是Katrin Pucknat，他也自称在该公司有十多年的工作经验。自2020年以来，她一直是该设备制造商在德国的总裁。

完成销售任务的是Mike Fliss，他在ResMed工作了20多年，是该公司新任命的首席收入官。他最近在公司的职位是北美销售副总裁。

作为其新运营模式的一部分，ResMed还将前睡眠和呼吸护理总裁Lucile Blaise调到一个新职位，担任战略和业务发展高级副总裁。她现在将向ResMed的首席战略官赫曼思·雷迪(Hemanth Reddy)汇报。

ResMed还宣布，自2011年起担任首席运营官并于2013年获得总裁头衔的Rob Douglas计划于2024年1月1日退休，Douglas将立即从目前的角色转变为首席执行官特别顾问的新角色，并在2024年12月31日之前一直担任咨询角色。

02、呼吸机行业标杆 全球医械巨头ResMed

1981年，悉尼大学的Colin Sullivan教授及其同事描述并开发了鼻腔持续气道正压通气（CPAP），这是阻塞性睡眠呼吸暂停首次成功的非侵入性治疗。在相关的研究在Lancet成功发表后，获得该技术专利的Sullivan希望将这种改变生活的技术商业化。1986年，他找到了百特（Baxter）医学研究中心的PeterFarrell博士。次年，Farrell代表百特投资沙利文的技术，进一步发展CPAP原型并进行了临床试验。

1989年，在百特因为各种原因决定不进入睡眠呼吸暂停市场后，Farrell创立了ResMed（“respiratorymedicine”的简称），从百特购买Sullivan的睡眠技术，并将他的原型CPAP设备商业化，以实现可扩展的设备生产。

1990年公司迁至美国圣地亚哥，2013年3月1日，创始人Peter的儿子米克·法雷尔（Mick Farrell）成为公司新任首席执行官。成立34年来，瑞思迈成绩斐然，不仅缔造了世界第一台CPAP原型机，还累计获得了9300余项专利，并于2021年、2022年连续两年位列胡润世界500强，过往20年间股票涨了近30倍，是实至名归的巨头企业。

ResMed平均投入年收入的7%用于研发，致力于推进睡眠和呼吸医学领域的创新技术，将融合了这些技术的创新产品在全世界商业化，以及始终贯彻最高标准的道德和质量。ResMed坚持“三条腿”走路：一是通过创新技术，自主研发硬件设备，二是围绕核心产品CPAP设备，不断扩充产品组合；三是收购公司，提升软件技术实力，打造产品矩阵。

凭借高强度的研发投入和创新聚焦，公司创造多个第一：世界上第一款通过云连接进行远程监护的呼吸机Astral，全世界唯一的专为治疗女性特有的轻中度阻塞性睡眠呼吸暂停而设计的CPAP AirSense 10，世界上第一款非接触式睡眠追踪器，世界上最小的CPAP机器，重量不到0.5公斤，具有无水加湿功能，并能通过智能手机应用程序进行操作的AirMini......

最开始瑞思迈创建了初级版CPAP设备，皆在改善患者使用的舒适度。随后，便推出多款产品，并在原有的基础上增添了加湿器装置，设置了自动调节、延时升压及预热功能，设备体积也变得越来越小巧轻便，此外除了提升产品硬件性能，也更加注重软件服务的改善。

后到大数据、云平台的时代，瑞思迈公司也开始发展云连接医疗设备。这些设备改变了睡眠呼吸暂停（OSA）、慢性阻塞性肺病（COPD）和其他慢性呼吸疾病患者的护理方式，其中，AirFit 20系列、Astral系列、Stellar系列等是其旗舰产品。

ResMed通过收购整合现有产品线设备，在近10年里的十多项收购中，一大部分公司都与数字服务软件有关。例如在2022年11月，完成对德国院外护理管理软件解决方案领导者MEDIFOX DAN的收购；2022年8月，宣布收购总部位于德国莱比锡的mementor公司；前不久，宣布将收购的Somnoware公司，为美国睡眠和呼吸护理诊断软件领域的领导者......

目前瑞思迈业务覆盖140个国家，拥有10000名员工，每年有1.56亿多人的生命被ResMed设备、面罩具、附件或数字健康解决方案改变，并在美国、日本、澳大利亚、英国、德国、新西兰、瑞典、新加坡等18个国家设有分公司，在全球超过65个国家和地区设有代理及售后服务机构。

03、业绩同比大幅增长，为何仍裁员5%？

2019年末，一场突如其来的新冠疫情席卷全球，在各行各业面临挑战的同时，其中也不乏一批受益者，瑞思迈便是其中之一。2021年6月，飞利浦史上最大一次召回事件爆发，据媒体报道，飞利浦召回300万至400万台呼吸机。该机器可能会让患者吸入一种会降解并释放有害的、可能致癌的泡沫颗粒和气体。

此后有关飞利浦呼吸机问题几乎每月都会加重一笔，伴随而来的飞利浦公司股价也一路走低，2022年8月，掌舵飞利浦11年的万豪敦（Frans van Houten）下台， 呼吸机设备召回负责人雅各布斯（Roy Jakobs）继任，依旧没能挽回局面。

在飞利浦深陷呼吸机召回泥沼之际，瑞思迈迅速填补了飞利浦CPAP 机市场留下的巨大缺口。这些有利的形势表现在业绩上，非常亮眼。

据公开资料显示，公司实现了营收5年来持续增长，平均增速为11.6%，营业利润也保持了5年增长，平均增速为17%，净利润则在税务的影响下波动中增长，5年平均增速为18%。今年1月，瑞思迈季度收入突破10亿美元大关，较上年同期增长16%，创下有史以来最高的季度收入。

2023 财年第三季度，瑞思迈再次打破纪录，报告销售额大涨 29%，达到11.2 亿美元，在10月26日公布的2024财年一季度报告中，瑞思迈收入再度超过11亿美元，同比增长16%。

而如今随着飞利浦渐渐恢复“元气”，瑞思迈也势必面临着份额萎缩的挑战。随着新冠消退，全球供应链正在复苏，迎来新变化，瑞思迈也需要进一步优化竞争力，适配市场的新变局。

在2024财年第一季度财务业绩的电话会议上，瑞思迈首席执行官Mick Farrell表示，为加快整个瑞思迈的盈利增长并为长期成功提供动力，公司正在采取的行动，在全球范围内裁员5%。

据了解，目前瑞思迈已经停止了部门进展不顺的项目，并增加了对长远发展至关重要的领域的投资，如数字健康技术、硬件和软件的开发，以期创造市场上最小、最安静、最舒适、最互联和最智能的医疗保健解决方案。由此，瑞思迈的相关团队和员工将受到影响。

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